Компания i-Free первой среди контент-провайдеров создала круглосуточную сервисную службу поддержки абонентов

5 апреля 2005 г., Санкт-Петербург. Компания i-Free, лидер российского рынка дополнительных услуг мобильной связи*, первой среди контент-провайдеров создала круглосуточную сервисную службу, главной задачей которой является поддержка абонентов в разных регионах России по вопросам, связанным с получением мобильного контента и пользованием другими услугами компании.

Объем потребления дополнительных мобильных услуг в России растет стремительными темпами, однако многие абоненты пока не знают всех возможностей своих телефонов и зачастую испытывают трудности с закачкой контента. Они нуждаются в квалифицированной помощи, которая должна быть доступна для них в любое время, не зависимо от того, в каком часовом поясе абонент находится.

Забота о пользователе всегда была одним из главных приоритетов i-Free, и служба сервисной поддержки работала в компании с самых первых дней, однако она не являлась круглосуточной. В целях улучшения обслуживания пользователей и в связи со значительным ростом их числа, компания i-Free вдвое увеличила штат сотрудников этой службы и теперь готова осуществлять поддержку абонентов 24 часа в сутки 7 дней в неделю, включая выходные и праздники. Такое решение особенно актуально для пользователей, живущих в других часовых поясах - в Уральском, Сибирском и Дальневосточном регионах.

"Как клиент-ориентированная компания, i-Free стремится не только предоставлять услуги и продукты самого высокого качества, но и обеспечивать пользователям полноценную и оперативную помощь. Наша круглосуточная служба поддержки поможет абонентам в разных регионах России узнать больше о возможностях их телефонов и сделает процесс пользования мобильными услугами максимально комфортным", - отметил Сергей Шульга, исполнительный директор компании i-Free.

Служба поддержки пользователей компании i-Free базируется в Санкт-Петербурге. Связаться с операторами службы можно по многоканальному телефону (812) 331 9426 или (095) 916 7253. Для удобства абонентов в ближайшую неделю будет также функционировать и прежний многоканальный телефон (812) 118 4575.

_________________________________________________________
* Источники: iKS Consulting, Json & Partners.

***
Компания i-Free работает в сфере дополнительных услуг мобильной связи с 2001 года и в настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке России. Предоставляет услуги в сетях сотовых операторов во всех регионах России и в Украине. Имеет офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве. К настоящему моменту сервисами i-Free воспользовалось более 12,5 млн. абонентов мобильных сетей.

Основные направления деятельности компании: мобильные услуги для потребительского рынка, мобильный маркетинг и продвижение брендов, телевизионные интерактивные проекты, реализация партнерских программ в сфере мобильных услуг, поддержка и развитие инновационных проектов.

В числе партнеров компании - российские и украинские сотовые операторы, Альфа-Банк, телеканалы - Первый канал, MTV, МузТВ, ТВ-3, М-1, радиостанции, крупнейшие Интернет-ресурсы, издательские дома "Панорама TV", "Антенна", "Провинция", "Бурда", "7 дней", Independent Media, "Бауэр-Логос", "Моя Семья", "Комсомольская правда", "Калейдоскоп", "РДВ-медиа" и др., ведущие музыкальные издательства и авторские общества - Российское Авторское Общество, Продюсерский центр Игоря Матвиенко, Sony Music, EMI Records, Warner Music, BMG Russia, Universal Music, Первое Музыкальное Издательство, а также крупнейшие международные разработчики приложений для мобильных телефонов - Macrospace, Gameloft, Sumea Interactive, Elkware и другие.

Все услуги оказываются с соблюдением норм авторского законодательства. Любые изображения и музыкальные произведения, не принадлежащие компании, распространяются на основании договоров и лицензионных соглашений с соответствующими правообладателями.

Более подробную информацию о компании можно найти на сайте www.company.i-free.ru.

За дополнительной информацией обращайтесь:

Аэлита Давыдова,
Тел. (095)233 2445
e-mail: pr@i-free.ru

Поделиться с друзьями

Контактная информация

+7 (812) 438 16 78
partners@i-free.com
Наши новости в соцсетях

Форма поиска