SMSDirect запускает в эксплуатацию сервис SMS-опросов

20 апреля 2015 г. – Санкт-Петербург, РФ. – Подразделение SMSDirect, входящее в группу i-Free, ввело в эксплуатацию уникальный сервис SMS-опросов, предназначенный для компаний из разных сфер бизнеса. Новая услуга обеспечивает диалог и обратную связь с потребителями, а также помогает контролировать качество товаров и услуг.  

Сервис SMS-опросов – это веб-сервис для быстрого создания интерактивных акций любой степени сложности. Буквально за несколько минут клиент с помощью менеджера SMSDirect может организовать викторину, голосование, тестирование, анкетирование и т.д.

Важной особенностью сервиса SMS-опросов является то, что затраты на коммуникацию ложатся непосредственно на заказчика опроса, а не на его участников, что позитивно сказывается на потребительской лояльности и репутации компании.

Сервис представляет собой готовое решение, не нуждающееся в дополнительных настройках под стандартные кейсы. Предложение об участии в опросе рассылается абонентам, выразившим свое согласие на получение информационных сообщений, в виде SMS с короткого номера 4105, с него же происходит и диалог с абонентом.

Уникальная архитектура сервиса позволяет осуществлять неограниченное число опросов с одного номера. При этом для ответа абоненту не нужно использовать префикс (ключевое слово в начале сообщения), поскольку система сама распознает, к какому опросу отнести ответ абонента. Ответы могут быть как закрытыми, когда нужно выбрать один из предложенных вариантов (например, 1 – да, 2 – нет), так и открытыми, когда ответ вводится абонентом самостоятельно.

Клиенты, использующие сервис, получают доступ к онлайн-статистике, а по окончании акции им предоставляется развернутый отчет.

Комментируя новую услугу, руководитель SMSDirect Наташа Николаева сказала: «Этот сервис позволяет легко и быстро запустить опрос, викторину, голосование или любой другой интерактивный сценарий, причем стоимость такого проекта будет сопоставима со стоимостью обычной акции, в которой используются коммерческие SMS-сообщения. Уникальность нашего решения в том, что функционал привычного сервиса «вопрос-ответ» существенно расширен, диалог инициируется компанией, а не потребителем, сообщение на короткий номер 4105 бесплатно для абонента. Все это обеспечивает максимально высокий уровень отклика».

***

SMSDirect входит в группу i-Free и специализируется на директ-маркетинге с использованием цифровых каналов: SMS, e-mail, голос, USSD, мобильный Интернет. С момента своего образования в 2008 году SMSDirect эволюционировал из обычного сервиса SMS-рассылок в полноценную eCRM-систему. Сегодня SMSDirect входит в число лидеров рынка директ-информирования и рекламы в России.

SMSDirect имеет прямые договоры со всеми операторами сотовой связи в России, современное техническое оборудование и круглосуточную службу поддержки. Клиентами SMSDirect являются более 2 000 компаний из самых разных отраслей и сфер бизнеса.

Подробная информация об SMSDirect на сайте: www.smsdirect.ru  

***

Подробную информацию о группе компаний i-Free можно найти здесь.

Поделиться с друзьями

Контактная информация

+7 (812) 438 16 78
partners@i-free.com
Наши новости в соцсетях

Форма поиска